문의내용

귀걸이가 예쁘다니 다행입니다. 고객님~
한가지 아쉬운 점은 화면에 비해 무척 약하게 생겼다고 하셨는데요...그 의미가 무엇인지 잘 모르겠습니다.
보통 제품의 확대 사이즈를 보고 오해를 하시는데 실제 사이즈와 제품이 다르다면 당연히 그건 에버링이 잘못 만든겁니다.
그부분이 다르게 느껴지신다면 연락주시기 바랍니다.
또한 귀걸이의 전체길이는 화면에 보여지듯이 착용했을 때를 가정하여 세워놓고 길이 측정을 해주세요.
귀걸이를 눕혀놓고 제품 길이를 확인할 경우 약간 짧아 보입니다.
게다가 14k 제품보증서에 중량을 따로 적지 않습니다.
순금제품이 아닌이상 14k 중량을 품질보증서에 적어서 판매하는 곳은 없을 거에요~
그리고 인터넷으로 판매하는 제품은 품질보증서가 아닌 제품 상세페이지에 모든 내용을 자세히 기재하게 되어 있습니다.
혹, 고객님이 미심쩍다면 그 부분을 캡쳐 받아 놓으시거나 저장하시면 됩니다.
이해가 안되었을 경우 게시판으로 문의하시면 더욱 자세히 알려드리겠습니다.
제품 착용하다가 문제가 있을 경우 언제든지 에버링 고객객지원센터로 연락주세요.
작은 내용이지만 고객님이 오해하지 않도록 궁금해하는 모든것을 풀어드리겠습니다.
지난 9년 동안 고객을 대하는 에버링의 자세는 정직입니다.
의심이 있다면 언제든 연락주세요.
감사합니다.
행복한 시간 되셔요...^^